Quando o SIEM salva a noite: um relato de monitoramento em produção

Quando o SIEM salva a noite: um relato de monitoramento em produção

Um incidente real e como a inteligência do SIEM evitou uma violação grave durante a madrugada.

Quem trabalha com segurança e infraestrutura sabe: incidentes graves adoram acontecer de madrugada. Foi exatamente o que vivenciei em um ambiente de missão crítica, onde o SIEM detectou, correlacionou e alertou sobre uma movimentação anômala antes que a violação se concretizasse.

Este artigo é um relato técnico real, mostrando o papel decisivo de um SIEM bem configurado, como abordado anteriormente em O que um SIEM bem configurado revela que os olhos humanos não veem.

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🌙 O cenário: tudo parecia normal… até que o SIEM falou

Era por volta das 2h da manhã. Monitorando um cluster de servidores Windows Server com ESU – Segurança Estendida, o SIEM — neste caso, o IBM QRadar 8.12 — disparou um alerta silencioso:

“Atividade suspeita: conta de serviço executando script fora do horário padrão.”

Inicialmente, poderia parecer falso positivo, mas como explico em A diferença entre alertas falsos e ameaças reais, o contexto faz toda a diferença.

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🧩 A inteligência por trás da detecção

O alerta só foi gerado porque havíamos afinado o SIEM para:

• Reconhecer horários normais de operação por usuário

• Correlacionar logs do Kibana (via Elastic) com uso anormal de CPU no Zabbix

• Identificar chamadas incomuns de API captadas via Sensedia

Essas integrações, detalhadas em Como integrar Zabbix, Kibana e Sensedia para um ecossistema de visibilidade total, permitiram uma resposta em menos de 5 minutos.

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⚠️ A ameaça: script automatizado com credenciais elevadas

Ao investigar, encontramos um script PowerShell, agendado via Task Scheduler, que:

• Copiava arquivos sensíveis para um diretório temporário

• Realizava tentativas de upload via HTTPS para um servidor externo

• Utilizava uma credencial de administrador que não deveria estar ativa naquele servidor

A conta estava mal configurada, um dos gaps de segurança que poderiam ter sido explorados por dias, como analiso em SIEM na Prática: Como Corrigir Gaps de Segurança com Monitoramento Inteligente.

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🚨 A resposta: SIEM como centro da decisão

Graças à ação rápida, o SIEM:

1. Disparou alerta com prioridade máxima

2. Acionou script de quarentena via integração com firewall

3. Gerou incidente automático no sistema de ITSM

4. Encaminhou logs para auditoria

A resposta foi totalmente baseada em correlações automatizadas, sem que um analista humano precisasse encontrar “a agulha no palheiro” no meio da madrugada.

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📈 Lições aprendidas

1. Afine o SIEM para seu ambiente. Regras genéricas não funcionam.

2. Integre tudo: logs, telemetria, APIs, usuários, contexto.

3. Tenha planos de resposta automatizados e testes regulares.

4. Não ignore pequenos alertas — eles podem ser a ponta do iceberg.

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🧠 Conclusão

Esse caso real demonstra como um SIEM pode salvar uma operação — não apenas detectando ameaças, mas correlacionando múltiplos sinais que isoladamente seriam ignorados.

Ele não apenas salvou a noite. Salvou dados, reputação e prejuízo financeiro. E reforçou a confiança da operação na inteligência por trás da segurança.

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✍️ Autor

Fábio Wlademir
Especialista em TI • NOC • SOC • Segurança Digital • Automação com IA • Estudante de Direito

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